特定商取引法に基づく表示

商号

わ蔵

代表責任者

小田一喜

所在地

〒462-0844 愛知県名古屋市北区清水5丁目13-1-103

電話番号

052-990-4120

電話受付時間

平日9:00～17:00

メールアドレス

info@wakura-cleaning.jp

サービスの提供エリア

日本国内のみ

販売価格以外の必要料金

当店からのお客様へ発送する際の送料は、お客様負担とさせていただきます。1回のご利用額が10,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。
代金引換手数料は、お客様負担とさせていただきます。沖縄・離島の場合は片道分の送料をご負担いただきます。

取扱い商品

着物、襦袢、帯（以下の商品は、返品対象になる事があります）
・劣化、破れなどの状況により、当社がクリーニング不可と判断した商品

返品、キャンセル

着物クリーニング開始後のキャンセルにつきましては、誠に恐縮ですがお受けすることができません。返品によって発生した片道分の送料はお客様の負担とさせていただきます。ご了承下さい。

納期

丸洗いのみの場合は、2か月ほどのお時間を頂いております。染み抜きや特殊加工は、2か月程度が目安になります。染みの経過時間や大きさなどの状態によって作業期間は大きく変わるため、2か月以上お時間をいただくこともあります。当社の商品は、一点一点手仕上げで行っており、急ぎなどの急なご注文には対応が出来ません。お預かりサービスをご利用の方は、配達希望日の1週間前までにご連絡いただければ、お戻しいたします。

仕上がり品

当社は一点一点、職人が丁寧なクリーニング処理を行っておりますが、染みや汚れなどの状態によっては取り切れない場合もありますのであらかじめご了承願います。

商品の受け渡し

わ蔵の受け渡しは、佐川急便を使った宅配のみとなります。

宅配キット

ご注文完了後、当社より宅配用のキットを発送させていただきます。キット到着後、１ヶ月以内に当社へ発送を行って下さい。

お支払い方法

料金のお支払い方法につきましては、下記の2つよりお選びいただけます。
・佐川急便のe-コレクト（代引サービス）
※クレジットカード各種ご利用いただけます。（一部エリアは電子マネーのご利用はできません。）

免責賠償制度

当社では、万一のクリーニング事故に備えて、クリーニング賠償基準を設けております。詳細につきましては「賠償基準」のページをご確認ください。配送中に生じた紛失、事故又は、自然災害による事故に関しては当社の賠償範囲にはなりません。主観的、かつ無形的賠償責任には応じられません。

お客様の個人情報の取り扱い

お客様からいただいた、住所・連絡先などの個人を特定できる情報におきましては当社内で厳重に保管し、漏えいの無いよう大切に保管をさせていただき、本サービス以外の目的に利用致しません。
尚、お客様へのサービス向上やダイレクトメールによる情報提供に利用させていただく事があります。

利用規約

当社の利用規約、ご了承事項、賠償基準ついては、お客様に事前の予告なく当社が変更・修正を行えるものとします。